Mutu adalah keseluruhan ciri atau karakteristik produk atau jasa dalam tujuannya untuk memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan. Jaminan mutu layanan kesehatan (qualitiy assurance in healthcare)
merupakan salah satu pendekatan atau upaya yang
sangat penting serta mendasar dalam memberikan layanan kesehatan kepada pasien. Pendekatan jaminan mutu layanan kesehatan merupakan salah satu perangkat yang sangat berguna bagi para pengelola atau perencana layanan kesehatan
Pengantar Manajemen Mutu Yankes
Budaya Mutu
Cara Pengukuran Mutu
Learning Organization dalam Manajemen Mutu
Indikator Mutu Layanan Kesehatan
Standar Layanan Kesehatan
Terimakasih Pak....Semoga menjadikan kita semakin bermutu/berkualitas di dunia maupun di Akhirat.. Aamiin
BalasHapus